Vous devez installer un nouveau système de chauffage ? Votre ancien chauffage demande un entretien ou une rénovation ? Ou alors, est-il tombé en panne ? À tous les coups, c’est le moment de faire appel au chauffagiste. Que ce soit un immeuble ou une maison individuelle, il faut, en effet, un système performant pour obtenir un bon rendement sans pour autant alourdir sa facture d’énergie. Quand faire appel à cet expert ou comment être sûr de trouver un bon chauffagiste, voici nos conseils.
Le rôle d’un artisan chauffagiste
Le chauffagiste est l’artisan professionnel chargé d’installer, d’entretenir et de dépanner les systèmes de chauffage, mais aussi de production d’eau chaude sanitaire dans les résidences individuelles ou collectives. On l’appelle aussi installateur thermique. Le plus souvent, le chauffagiste est également plombier.
C’est donc le spécialiste à contacter quand il faut intervenir sur des chaudières fioul, chaudière gaz, chauffage au bois, chaudière à condensation, radiateur, climatisation, pompe à chaleur, plancher chauffant, chauffe-eau, tuyauterie… L’avantage de passer par lui est de bénéficier d’un système avec la meilleure performance énergétique et de respecter les normes de sécurité d’installation et homologation en vigueur. Vous profitez aussi de tarifs préférentiels auprès des fabricants, en plus d’accéder à certaines aides de l’État.
Les dispositifs de chauffage étant souvent complexes et très différents dans leur fonctionnement, seule l’expertise d’un artisan chauffagiste permet de choisir et mettre en place la meilleure solution selon le type de bâtiment, le volume, la surface ou encore le nombre d’occupants et l’utilisation. Voilà pourquoi, ce choix est crucial.
Choisir un bon chauffagiste
Quels sont les critères pour trouver un chauffagiste compétent et fiable ?
Les certifications
Il est possible de faire appel à un chauffagiste indépendant ou au service d’entreprise ou de réseaux d’artisans professionnels. Ce qu’il faut vérifier, c’est si le chauffagiste est inscrit au répertoire des métiers ou si l’entreprise figure dans le registre du commerce et des sociétés (numéro RCS). Il doit également être identifiable via un numéro SIREN/SIRET.
Il existe des certifications pour les chauffagistes selon les travaux envisagés :
- RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour les travaux de rénovation énergétique, éligible aux aides comme Ma Prime Rénov, CEE, crédit à taux zéro…
- Qualigaz pour l’installation de chaudière gaz
- Qualit’EnR pour les installations thermiques fonctionnant aux énergies renouvelables
- Qualipac pour les installations de pompe à chaleur
- Qualisol pour les installations solaires thermiques.
L’expertise
On n’a pas toujours le réflexe de demander quels sont les domaines d’expertise du chauffagiste. Le plombier-chauffagiste peut être à la fois qualifié pour les travaux de plomberie, canalisations et chauffage, mais l’artisan chauffagiste est celui qui possède des connaissances pointues et maîtrise les techniques sur les nouvelles technologies thermiques. Il doit justifier d’un diplôme et de certification.
Là où certains proposent tous les services, de diagnostic, vente, installation jusqu’au dépannage de systèmes de chauffage, d’autres s’occupent juste d’entretien et de dépannage. Demandez donc s’il est en mesure de réaliser les travaux thermiques que vous voulez entreprendre.
La localisation
Bien sûr, pour rechercher votre plombier-chauffagiste, vous devrez choisir un professionnel qui exerce, idéalement, dans votre ville. Si les locaux sont loin du chantier, les frais de déplacement supplémentaires s’ajouteront forcément à votre devis.
La meilleure façon de trouver un bon chauffagiste dans le coin est, généralement, le bouche-à-oreille, soit en sollicitant des recommandations de vos voisins, vos collègues ou vos proches. Sinon, internet est le meilleur outil pour faire des recherches et vérifier les avis clients. Vous pouvez, par exemple, appeler SEM PACA pour tout besoin de chauffagiste à Farlède, Toulon, Hyères, Fréjus ou Bandol.
Les assurances et les garanties
Le chauffagiste doit normalement posséder une garantie décennale assurant les dommages et réparations qui surviennent après réception des travaux pendant une durée de 10 ans. Les défauts de conformité et les malfaçons quant à eux sont couverts par une garantie de parfait achèvement, valide sur 1 an. Pour couvrir les risques d’accident en cours de travaux, une assurance responsabilité civile de chef d’entreprise est également indispensable.
Concernant les équipements, ils doivent être couverts par une assurance de garantie de bon fonctionnement couvrant les réparations des équipements en cas de défectuosité sur 2 ans.
Les références
Vous êtes en droit de demander à votre chauffagiste les références de ses réalisations passées afin de vérifier réellement son savoir-faire. Dans la même optique, il vous est possible de lire et comparer les avis en ligne au sujet des entreprises ou des artisans professionnels. Cette démarche vous permet d’évaluer leur réputation et leur fiabilité, vous faire une opinion et faire le bon choix.
Retenez que l’artisan chauffagiste est en mesure de vous conseiller sur les solutions thermiques adaptées à vos besoins, mais également sur les solutions de financement.
Le devis
Le chauffagiste vous apportera des conseils personnalisés en fonction de votre budget. Son devis contient les détails précis des travaux et des équipements, avec les prix, les éventuels frais de déplacement, les avantages fiscaux et les délais d’exécution. Il doit être complet et minutieusement détaillé.
Il s’agit ici de voir et comparer le prix de la main d’œuvre et de l’outillage, les prestations incluses et les réductions fiscales. Le taux horaire moyen est de 40 à 60 € et que le coût des matériels librement fixé par l’artisan. Il est conseillé de demander 3 à 6 devis pour en faire la comparaison. Attention, une main d’œuvre et des installations à trop bas prix pourraient induire un travail de piètre qualité. Mais un devis élevé n’est pas toujours synonyme de top qualité.
